نبذة عنGuide Dogs Victoria

تقدم Guide Dogs Victoria  دعماً حيوياً لجميع الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو العمى في فيكتوريا، بغض النظر عن حصولهم على التمويل. نحن نقدم أكثر بكثير من الكلاب المرشدة، ولدينا مجموعة واسعة من برامج التدريب والدعم التي:

• تدعم الاستقلال والتنقل للبالغين والأطفال في المجتمع، والمنزل
• تعطي الناس الحرية في الاستمتاع بالحياة واحتضان تجارب جديدة والوصول إلى الأهداف الشخصية
• تدعم الناس للحصول على التعليم والعمل والحفاظ عليهما

يتم توفير خدماتنا مجاناً، على الرغم من أننا سوف نطالب من أي تمويل مؤهل (مثل NDIS، Workcover، TAC، Veteran’s Affairs) بإذن من العميل.

حققوا الحدّ الأقصى من استقلاليتكم مع مجموعة خدماتنا

احصلوا على الدعم والمهارات الشخصية للعيش بالطريقة التي ترغبونها، بغض النظر عن مستوى الرؤية لديكم. يمكننا الترتيب لحضور مترجم لأي من خدماتنا، إذا لزم الأمر.

الأطفال في السنوات المبكرة، والمراهقين والمراهقات: خدمات التنقل والعلاج المهني للأطفال، والمخيمات وبرامج الشباب

إن السنوات الأولى من حياة الطفل مليئة بالتغيرات والإمكانيات والاحتمالات. يتعلم الأطفال من خلال الإستكشاف واللعب مع الآخرين. لا يختلف الأطفال الذين يعانون من ضعف البصر أو العمى عن غيرهم من الأطفال، ولكن يحتاجون إلى تطوير وسائل بديلة أو إضافية للتفاعل مع البيئة المحيطة بهم. عندما يصل الأطفال إلى سن المراهقة يتطلعون إلى إنشاء استقلاليتهم وتطوير مهارات المناصرة الذاتية.

يمكن أن يساعد دعمنا إبنكم/إبنتكم على:

• تعلم إستكشاف البيت والمدرسة والبيئة الخارجية بثقة من خلال تدريب التوجيه والتنقل
• تطوير تقنيات الإتصالات للتفاعل بشكل أفضل مع الأصدقاء والعائلة والمدرسين والعاملين في رياض الأطفال
• تحسين الثقة ومهارات التفكير المستقل من خلال تقنيات العلاج المهني

يتعلم الأطفال الأكبر سناً/المراهقين/المراهقات المهارات اللازمة ﻟِ:

• التنقل بثقة في شوارع المدينة، والخروج والاختلاط مع الأصدقاء، والتنقل في الحياة اليومية بأمان
• إستخدام أجهزة مثل الهواتف الذكية في طرق جديدة لجعل الحياة أسهل وتحسين الاستقلالية
• تحديد الأهداف الشخصية المعينة والخطوات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف، مع مساعدة من إختصاصيي التنقل أو المعالجين المهنيين. يمكن أن يشمل ذلك بدء وظيفة جديدة، وإدارة المعاملات المالية الخاصة بكم والمهارات في جميع أرجاء المنزل عند الانتقال، وأكثر من ذلك.

لدى كل الأطفال فرص للتعرف على اصدقاء جدد في برامج دعم الزميل والمخيمات. يمكن أيضاً للأطفال الذين يفكرون في إستخدام الكلاب المرشدة، عندما يكون عمرهم مناسباً لاستخدام كلباً على نحو فعال، الإنضمام إلى برنامج  الحيوانات الأليفة كعلاج (Pets As Therapy) والبدء في تعلم التقنيات ذات الصلة.

البالغون وكبار السن: خدمات التنقل للبالغين، التنقل بمساعدة الكلاب المرشدة (Guide Dog Mobility) والعلاج المهني

يرغب الجميع في الاستقلالية. سواء كنتم تعانون من تغيير في البصر أو ضعف بصر طويل الأجل، فإنه من المهم أن يكون لديكم المهارات والدعم المناسب لتحقيق أهدافكم في الحياة.

السفر بثقة إلى الجامعة أو العمل، أو إعداد وجبة العائلة المفضلة، أو استخدام التكنولوجيا، أو أخذ الأطفال أو الأحفاد من المدرسة أو التواصل مع الآخرين في مجتمعكم – كل ما تحتاجونه لجعل حياتكم أكثر استقلالية، سوف ندعمكم لجعلها تحدث.

لقد صُممت برامجنا لتناسب احتياجاتكم لفردية وتشمل:

• العمل مع إختصاصي التوجيه والتنقل للسفر بثقة وأمان أكثر وذلك بإستخدام عصا طويلة، أو تكنولوجيا المتجوّل أو الكلاب المرشدة
• العمل مع المعالجين المهنيين لتحديد الأهداف الشخصية وتعلم المهارات العملية لتحقيق هذه الأهداف. ويمكن أن تشمل هذه الطهي ورعاية عائلتكم، والعيش بصورة مستقلة في المنزل، وإدارة المعاملات المالية الخاصة بكم.
• التواصل مع الآخرين والاختلاط مع المجتمع من خلال دعم الزميل

خدمة التنقل الإختصاصية لإصابات الدماغ المكتسبة

يمكننا تزويد الأشخاص بالمهارات اللازمة لإعادة التأقلم في الحياة اليومية إذا كان فقدان البصر لديهم حصل بسبب مرض عصبي أو إصابة مفاجئة، على سبيل المثال سكتة دماغية أو صدمات الرأس.

تنسيق الدعم وتنسيق التمويل

يمكننا أن نساعدكم على فهم خياراتكم المتاحة للحصول على المساعدة المالية، بما في ذلك Better Start، أو NDIS أو دعم My Aged Care. بالنسبة للعملاء المؤهلين للحصول على NDIS يمكننا أن نقدم خدمة تنسيق الدعم الكامل.

طلب الخدمة: إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يمكن أن يستفيد من دعم Guide Dogs Victoria يرجى الاتصال بنا بإستخدام النموذج الموجود هنا: (أدخل استمارة الطلب المترجمة)

حرية الوصول للكلاب المرشدة

تماشياً مع قوانين ولاية فيكتوريا، يُسمح للشخص الذي يعاني من ضعف البصر والذي يرافقه الكلب المرشد ﺒ:

• التنقل بواسطة أي شكل من أشكال وسائل النقل العام، بما في ذلك سيارات الأجرة والحافلات والترام والقطارات
• دخول أي مكان عام
• زيارة أي مسرح
• تناول الطعام في أي مطعم
• التسوق في أي متجر (بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومحلات المواد الغذائية)

الاستثناء الوحيد حيث لا يُسمح فيه دخول الكلاب المرشدة هو غرف العمليات وبعض أجزاء من حديقة الحيوان.

يُعتبر أمراً تميزياً وغير قانوني بشكل عام محاولة أي شخص إنكار هذه الحقوق لشخص يعاني من ضعف في البصر، أو معاملة هذا الشخص بإيجابية أقل، فقط لأنه هو أو هي يرافقهم كلب مرشد.

تنطبق هذه القوانين أيضاً على الأشخاص الذين يدربون الكلاب المرشدة وجراء (صغار) الكلاب المرشدة.

تقديم شكوى: إذا واجهت خدمات سيارة أجرة أو استئجار سيارة سيئة، اتصل مع Taxi Services Commission على الرقم1800 804 805  أو قم بزيارة www.taxi.vic.gov.au لتقديم شكوى رسمية. يمكن إستلام شكواك عبر الهاتف أو شخصياً إذا كان لديك صعوبة في إكمال النموذج.

الوصول العام: إذا تمّ حرمانك من الدخول إلى مكان عام أو الحصول على خدمات النقل وكنت غير قادر على حل المسألة ذاتياً مع المالك، يرجى الاتصال مع مدير الدفاع وتطوير الأعمال في  Guide Dogs Victoria على الرقم 1800 804 805.

آداب الكلاب المرشدة

إن العمل بأمان مع الكلب المرشد يأخذ الكثير من التدريب والتركيز من الشخص الذي يعاني من ضعف البصر. يرجى اتباع هذه النصائح لضمان إمكانية تنقل الكلاب المرشدة ومستخدميها بنجاح معاً في المجتمع.

نصائح التفاعل:

• يرجى عدم ربت أو إطعام أو من ناحية أخرى إلهاء الكلب عندما يعمل. يمكن للربت بنيّة حسنة أن يلغي أشهر من التدريب المكثف.
• يرجى عدم مسك حزام الشخص أو الكلاب. دائما إسألوا إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة.
• يرجى التأكد من أن كلبكم الأليف مربوط أو تحت السيطرة عندما يكون بقرب كلب مرشد. عندما تقتربون، قد يكون من المفيد السماح للشخص بمعرفة أن لديكم كلباً.

كيف يجب أن يتصرف كلب مرشد من حولي؟

• لقد تم تدريب الأشخاص الذين يعملون مع الكلاب المرشدة  في الطرق الأكثر فعالية للسيطرة على سلوك الكلب الخاص بهم. يرجى عدم تقديم المساعدة إلا إذا طُلب منكم ذلك.
• يجب أن يتصرف الكلب المرشد بشكل جيد في جميع الأوقات، ويستقر عندما لا يعمل. ويجب أن يكون نظيفاً، ومُعتني به وخالي من الروائح الكريهة. يتمّ تطعيم الكلاب المرشدة بشكل كامل وفحص صحتها بإنتظام.